공지 제로페이 무선단말기 사용법 안내

네모페이먼츠
2022-03-16
조회수 695

안녕하세요.


네모페이먼츠에서 서비스하는 제로페이 무선단말기 사용법 안내드립니다.


1. 전원

 1) 무선단말기의 "종료" 버튼을 3초간 누릅니다.

 2) 화면에 제로페이 로고 뜨면 부팅 성공!


2. 제로페이 결제

 1) 기본화면에 제로페이 로고를 클릭합니다.

 2) 고객이 스마트폰으로 제로페이 어플리케이션을 실행하여 결제 화면을 제시합니다.

 3) 제로페이 무선단말기 뒷면의 카메라를 고객의 스마트폰 결제 바코드 위로 가져다 댑니다.

 4) 바코드 리딩 후 결제 금액을 입력합니다.


3. 제로페이 결제 취소

 1) 제로페이 무선단말기의 "취소" 버튼을 누릅니다.

 2) 화면의 "직전취소" 또는 "신용취소"를 선택합니다.

  2)-1 "직전취소" - 직전 거래내역을 확인하고 "입력"버튼을 누릅니다.

  2)-2 "신용취소" - 직전 거래 이외 이전 거래 취소 기능으로, 영수증을 확인하시어 결제일,결제금액,승인번호등을 입력 합니다.

 3) 제로페이 결제와 동일한 방법으로 고객의 스마트폰의 바코드를 리딩합니다.


4. 신용카드 결제

 1) 제로페이 무선단말기 하단 IC 리더기에 카드를 투입합니다.

 2) 결제 금액을 입력합니다.

  2)-1 50,000원 이상은 서명이 필요하며, 서명은 단말기 액정에 기입합니다.

 3) 결제 완료 후, 영수증 발행 여부를 선택하여 "1" 또는 "2" 버튼을 누릅니다.


5. 신용카드 취소

 1) 제로페이 무선단말기의 "취소" 버튼을 누릅니다.

 2) 화면의 "직전취소" 또는 "신용취소"를 선택합니다.

   2)-1 "직전취소" - 직전 거래내역을 확인하고 "입력"버튼을 누릅니다.

   2)-2 "신용취소" - 직전 거래 이외 이전 거래 취소 기능으로, 영수증을 확인하시어 결제일,결제금액,승인번호등을 입력 합니다.

 3) 결제하신 카드를 투입하여 완료합니다.


6. 삼성페이 결제

 1) 제로페이 무선단말기 오른쪽에 고객의 스마트폰을 가져다 댑니다.

 2) 결제 금액을 입력합니다.


7. 현금영수증 결제

 1) 제로페이 무선단말기의 "현금" 버튼을 클릭합니다.

 2) "1" 현금 영수증을 누릅니다.

 3) 소비자소득공제인지 사업자 지출증빙인지를 확인하여 선택 합니다.

 4) 고객의 휴대폰 번호, 또는 현금영수증 카드를 리딩합니다.

  4)-1 현금영수증 카드의 경우 단말기의 오른쪽에 카드를 리딩합니다.

8. 현금영수증 취소

 1) 제로페이 무선단말기의 "취소" 버튼을 클릭합니다.

 2) "2" 현금 영수증을 클릭합니다.

 3) 고객의 휴대폰번호 및 영수증의 승인번호를 확인 후 입력합니다.


9. 용지 교체 방법

 1) 동영상 참고.



자주 묻는 질문


Q. 제로페이 무선단말기에서 카드 및 제로페이를 결제하면 어디로 입금되나요?

A. 기존에 사용하시던 카드단말기의 입금 통장과 동일합니다. 제로페이도 기존에 사용하시던 제로페이 입금 통장으로 입금 됩니다.


Q. 용지가 부족하면 어떻게 하나요?

A. 저희 회사 대표번호 1661-8051 이쪽으로 연락주시면 택배로 발송해드립니다. 용지 구매 비용은 0원입니다.


Q. 제로페이 무선단말기를 사용하는데 비용이 추가로 발생하나요?

A. 제로페이 무선단말기는 제로페이(한국간편결제진흥원)에서 무상으로 지원드립니다. 제로페이 무선단말기에서 발생하는 매월 통신료의 경우에는 제로페이에서 개통 후 12개월동안 지원되며, 12개월 이후에는 11,000원의 통신비용이 발생합니다. 저희 네모페이먼츠를 통해 개통하신 사장님들에게는 12개월이 되는 시점에 해지 및 지속여부 확인을 위해 연락을 드리고 있습니다.


Q. 단말기가 고장이 났을 경우에는 어떻게 하나요?

A. 저희 대표번호 1661-8051로 연락해주시면  제조사로 A/S 발송 후 처리해드립니다.


Q. 기존 카드 단말기를 해지 하고 싶은데 어떻게 하나요?

A. 기존 카드단말기를 관리해주시던 업체에 전화하셔서 해지 요청하시면 됩니다.


Q. 통신비는 1년동안 무료라고 알고있는데 KT 에서 명세서가 왔어요. 납부해야 하나요?

A. 제로페이 무선단말기는 제로페이에서 1년간 통신비를 대납해드립니다. KT에서 발송한 명세서는 제로페이에서 납부한 영수증이라고 생각하시면됩니다. 명세서 보시고 납부 하지 않으셔도되요!


끝으로 저희 네모페이먼츠에서는 저희를 통하여 제로페이 무선단말기를 개통하여 사용하시는 전통시장 사장님들에게 유선단말기 저렴한 가격에 서비스 해드리고 있습니다. 기존 카드단말기 변경을 원하신다면 1661-8051로 문의 주시면 감사하겠습니다.


사장님들의 사업번창과 항상 건강하시길 기원하겠습니다.


감사합니다.




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